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为持续把“党旗领航·崇军服务进家门”集中大走访活动走深走实，着力解决退役军人关切的热点、难点、堵点问题。镇远县退役军人事务局扛牢属地责任，坚持问题导向，精准发力、靶向施策，以求实、务实的工作作风走出“幸福感”，访出“满意度”。

凝聚力量，走出深度。该县起草印发了《全县退役军人事务系统“党旗领航·崇军服务进家门”集中大走访活动方案》，并组织召开全县大走访动员部署会议，成立大走访工作专班，加强县、乡、村三级联动，列出任务数、排出时间表，实现走访全覆盖。大走访活动全面启动以来，该县共派出80人次开展大走访活动，累计走访退役军人2400余人，收集到意见建议9条，发现问题困难26件，帮助解决26件。

用心用情，访出温度。要求走访人员带着感情、带着使命、带着责任摸清各户实情，充分运用“望闻问切”工作法，面对面了解服务对象生产生活、家庭成员就业、子女就学、身体健康及医疗等情况，了解他们在日常生活中所遇到的困难，聆听服务对象所想、所需及所盼，记台账、寻困因、找病根、开良方，不断夯实基层服务基础，怀着感情去、带着满意回，力求走出实效，访出温度。

主动作为，做出满意度。针对走访发现的问题和困难，做到归类梳理、主动对接、限时办理、跟踪督促、及时反馈，确保件件有答复、事事有回音。通过问题梳理、精准施策，为24名困难退役军人申请帮扶援助关爱基金，涉及6.5万元，其中，3人获得省级关爱基金帮扶，共计2.3万元，19人获得县级关爱基金，共计4.2万元；医疗救助26名重点优抚对象，涉及2.6万余元；为1户困难退役军人家庭申请并纳入最低生活保障；为2名就业困难退役军人解决就业问题。

作者：李　 　妍

编辑：姬世海

二审：吴贤和

三审：江春健

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