广内街道｜居民有诉求 “初心驿站”来帮忙_视焦点讯

党员“初心驿站”

广内街道西便门东里小区建设于上世纪70年代末80年代初，是一个半封闭式的老旧小区。随着城市化进程的不断推进，居民生活服务诉求增加。小区开始出现乱停车、堆物堆料、占用公共空间等问题，这不仅影响了邻里间的和谐，还给社区治理带来了压力。

(资料图片仅供参考)

西便门东里社区因地制宜，发挥楼门党小组优势，建设“初心驿站”，以党员带热心志愿者，划分网格精准问需，让老旧小区改造真正为民所用，被民所喜。

党员志愿者

维护楼道

干净整洁

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以一带多

千户居民找到“私人管家”

西便门东里小区内共有11栋居民楼，1028户，小区建成年代久远，以职工家属楼为主。这里的党员数量多且分布较为均匀，早年间志愿服务的口碑不错，为“初心驿站”的建成提供了先决条件。 71岁的郝桂琴是第二党支部的支部书记，也是第一批“初心驿站”的成员。提起建设之初的想法，她坦言：“我是党员，为民服务是底色。”据郝桂琴回忆，自己刚退休时，居委会工作遇到困难，她临危受命，成了大伙儿心目中的“郝书记”。谁家暖房办喜事，谁家有困难需要搭把手，她都“门儿清”。有时遇见吵架拌嘴的“混小子”，她敢上前“拉架”。“在院里长大的孩子，没有不认识郝书记的，她为人耿直，说话在理儿，左邻右舍都喜欢找她帮忙。”居民王阿姨说。西便门东里小区有很多个像郝桂琴这样的热心党员。社区党委以楼门党小组为单位，建立“初心驿站”平台，挑选出最热心、最有责任感、大众满意度最高的五位党员为带头人，带着大伙儿为小区建设出谋划策。为了不落下每一位住户的意见，“初心驿站”的党员们效仿社区网格化管理，要求一个党员带十个热心志愿者，每个志愿者对接两户居民。如今，“初心驿站”共有五个党小组，五十余名党员，服务范围涵盖全小区，居民有了自己的“私人管家”。

党员志愿者更新宣传栏

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打通渠道

社区服务送到家门口

“老旧小区怎么改，居民说了算”。西便门东里小区结合在“初心驿站”收集的情况及社区网格员入户调研情况，确定年度计划清单，分类别有步骤为民解需，让老旧小区改造在社区党委的带领下，能够常态化进行，长效化保持。

在常态化工作方面，社区党委以楼门为“微阵地”，为居民配备清扫工具、垃圾分类工具等用品，通过楼门骨干发动楼内居民，开展涵盖家庭垃圾分类、楼道环境保洁、堆物堆料清理、邻里互帮互助等活动，提升全民参与社区治理的意识，培养居民好习惯。

在长效治理方面，西便门东里小区物管会牵头，按照民主协商、民意立项机制，将小区改造纳入社区重点工作中。值得一提的是，在停车管理方面，西便门东里小区通过升级、增加停车管理设施，规范停车管理秩序，进一步满足居民停车需求，创建安全有序的停车环境。

据悉，2022年，西便门东里小区创建北京首个停车共管账户，社区党支部协同物管会，借力北京市文化中心项目施工需要与北京市文旅局协商，实现停车资源、文化资源、服务资源的多方位共享。

此外，西便门东里社区老旧小区改造还积极响应地区中心工作。针对居民反映较多的民生问题，“初心驿站”在社区党委的带领下，为居民楼配备便民服务箱，并放置便民服务卡，方便居民家门口解需，进一步实现“未诉先办”。

社区党委书记张毅说：“‘初心驿站’平台的出现，为社区推进老旧小区改造提供了重要抓手。未来，西便门东里社区将继续深化‘初心驿站’机制体制建设，推动老旧小区自治协商，实现居民事、居民议、居民管。在服务上做文章，在满意上下功夫，在创新上求突破，在共治上谋发展，真正实现小社区，大发展。”

*北京西城报

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